在过去的五年合同期，公元物业始终接受业委会和业主的监督，持续努力提升小区物业服务品质，与业委会携手共同改善小区配套设施、完善不足之处。五年间，物业服务重点工作主要包括以下方面：

一、历经450天的奔波忙碌，物业负责人不断往返于清远市住建局、城综局、交警、公安、自然资源局等相关政府部门，提交近百次各类申请材料，并积极协调建设单位，最终成功将西门口市政绿化带打开缺口，改建成通道，彻底解决小区车辆出行难题。

二、协调建设单位投入12万元，有效解决园区主干道积水问题。

三、协调建设单位投入约3万元，为11栋鱼池加装防护网，消除了小区孩童人身安全隐患。

四、协助推动小区外围建设停车场，为小区增加公共收益，为小区共有设施设备以及公共场地储备了丰厚的“养老金”，为小区保持历久弥新提供了强有力的资金保障。

五、多次向政府部门反映情况并获得重视，由政府部门投入大量资金，对峡山路与银泉路交汇处市政道路积水问题进行彻底整改，极大便利了小区业主出行。

六、与业主委员会共同协调开发商，由开发商投入资金完成13栋首层公共卫生间建设，包括男、女及无障碍专用卫生间。

七、为配合政府部门推进我市生活垃圾分类体系建设，主动向有关部门申请将东方天城列为垃圾分类试点单位。争取政府部门为小区投入约60万元，建设垃圾分类收集房1个、垃圾桶分类放置点美化亭13个、垃圾分类积分兑换柜2个等。

八、在疫情三年期间，投入大量人力、物力，全力保障小区居民安全和生活。

九、投入约25万元，对消防系统、监控系统等进行升级改造。

十、不断完善小区公共设施设备、场地等其他工作。